国庆假期过半，今年第21号台风“麦德姆”携狂风暴雨来袭，于10月5日白天在海南文昌近海擦过，琼州海峡及海南岛东部海面风力达11-13级，阵风最高超16级，海口、文昌等七市县遭遇特大暴雨，部分区域路面积水严重，通信网络面临严峻考验。面对台风与假期叠加的双重挑战，中国移动海南公司闻“风”而动，以Ⅰ级应急响应状态全员投入战斗，用精准部署、高效行动与多方协作，守护着全岛通信“生命线”。
精准预判，前置部署筑牢防御根基
早在台风影响前，中国移动海南公司已启动周密防御部署。10月3日起，公司结合气象预警动态研判，组建省市两级应急指挥中心，网络部及各专业人员在总指挥部集中办公，逐一对接分公司梳理资源预埋进展，建立“每小时汇报”信息畅通机制。针对省委省政府、三防办等核心单位，实施“一点一策”保障方案，提前核查预埋油机，确保关键节点电力供应无虞。
其中，在海口，中国移动海南公司聚焦政务核心指挥区、交通枢纽保障区、重点民生服务区等重保区域，启动精细化前置巡检工作。工作人员逐站排查、不留死角，对基站配电箱、线路接口等关键部位逐一检查，哪怕是细微的密封不严、固定松动等隐患也逐一锁定，累计完成6个配电箱的加固与密封处理，从源头阻断台风暴雨可能引发的设备短路、进水等故障风险，为重点区域通信稳定打下坚实基础。
展开剩余76%截至10月4日午夜，350台应急油机全部精准预埋至重保机房以及重保乡镇站点，1926人的保障队伍全员到岗。通过AI稽核手段，所有前置资源100%通过核验，形成“重点区域前置、后方梯队支援”的防御格局，为抗台攻坚战奠定坚实基础。
攻坚抢险，多方协作破解救灾难题
台风肆虐期间，文昌地区受灾尤为严重，龙马传输机房因市电中断陷入危机——备用电池仅能维持20小时续航，而翁田、龙马片区积水已没膝，抢险队伍根本无法靠近机房。若机房设备长时间断电或遭遇泡水，将导致周边大片区域通信中断，影响数万群众的应急联络需求。
面对困境，中国移动海南公司文昌区域保障团队主动作为，持续监测天气动态。10月5日17时，当监测到风势暂歇的窗口期，立即派出维护员携带发电设备冒雨赶赴现场。抵达后，眼前的景象却让抢修陷入僵局：机房内外积水深达40厘米，发电设备无法进场，更无法开展接线作业。时间紧迫，保障团队不等不靠，迅速与文昌市政府应急指挥部门联动，紧急请求消防力量支援。
接到请求后，当地消防救援队伍立即调配抽水设备赶赴现场，与通信维护员并肩作战。消防队员架起抽水泵，对着机房内外积水展开持续抽排，经过近2小时的奋战，积水终于消退，隐患彻底消除。维护员随即抢抓时间，快速连接发电设备、启动机组，成功恢复机房供电。从发现险情到完成抢修，全程仅用4小时，不仅避免了机房设备泡水的重大损失，更保障了周边基站的稳定运行，为区域通信畅通守住了关键一环。
跨区联动，科技赋能应急处置
除了单点攻坚，中国移动海南公司更构建起“全省一盘棋”的应急支援体系。台风影响期间，公司迅速启动跨区域支援机制，在集团统筹调度下，湖南、福建等地100余台发电油机紧急驰援。针对文昌、海口等地出现的大面积停电，公司优先调度南部地区资源北上，对停电站点开展“地毯式”发电作业，江东数据中心、文昌国际海缆登录站等关键机房在市电中断后，均通过自备油机实现不间断供电，保障核心网络稳定运行。
在其他抢修现场，技术人员同样克服重重阻碍：文昌铺前镇基站因停电退服后，抢修队伍冒雨徒步运送油机到位，仅用2小时便恢复信号；澄迈综合楼高压设备跳闸，保障人员迅速启用备用油机，同步协调电力部门排查故障。
坚守初心，通信生命线持续畅通
此次台风中，中国移动海南公司实现全省无乡镇全阻的重要目标，核心网络运行稳定，尤其在无线侧保障中，依托前期精细化防御与台风期间的高效抢修，重保场景基站始终保持零故障、零中断，为政务指令传递、民生应急联络筑牢关键支撑。
截至10月5日21时，全省汇聚机房凭借提前预埋的油机实现零退服，确保核心网络“不断档”。在文昌、海口、澄迈等重灾市县，中国移动海南公司也通过高效的资源调度与抢修，实现了通信服务的快速恢复，核心区域信号始终在线，切实保障了群众在应急状态下的通话、上网需求。
目前，中国移动海南公司的精干抢修力量仍坚守在通信恢复一线，针对海水倒灌、道路受阻等未处理故障点持续监测，一旦条件具备立即开展抢修。中国移动海南公司将持续密切关注天气变化，优化资源调度方案，加强与电力、消防、政府等部门的协同联动，以“人民邮电为人民”的初心，加速推进通信服务全面恢复，守护国庆假期民生通信畅通，用实际行动诠释“让信号穿越风雨，让服务时刻在线”的承诺。
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